Tu veux te former à la négociation, à la relation client et aux nouvelles pratiques commerciales dans un environnement en constante évolution ? Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) à Lyon peut parfaitement répondre à tes ambitions. Entre ses pôles économiques, ses entreprises innovantes et son écosystème commercial actif, Lyon est un terrain de jeu idéal pour apprendre à vendre, convaincre et fidéliser dans un monde digitalisé.
Mais face à la diversité des établissements, difficile de savoir par où commencer. C’est pourquoi nous avons préparé le classement 2025 des meilleurs BTS NDRC à Lyon, en nous basant sur les taux de réussite aux examens. Ce classement n’est pas une fin en soi, mais c’est un bon indicateur pour repérer les formations les plus sérieuses et choisir une école qui t’accompagnera efficacement vers le diplôme… et vers l’emploi.
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Découvre aussi les différences entre BTS et BUT ! Et si tu as du mal à comprendre le fonctionnement de parcoursup, je t’invite à lire cet article qui te dire quelles sont les dates clés à retenir !
Qu’est-ce qu’un BTS NDRC ?
Un BTS
Le BTS (Brevet de Technicien Supérieur) est un diplôme bac +2 accessible après le bac. Il forme des professionnels capables d’intégrer rapidement le marché du travail. Proposé dans plus de 2 000 établissements en France, il est majoritairement dispensé dans des lycées ou CFA.
Conçu pour une insertion rapide, le BTS permet à 75 % des diplômés de trouver un emploi en moins de six mois. Pour autant, environ 45 % choisissent de poursuivre leurs études, notamment en licence professionnelle, en bachelor ou en école de commerce via les concours passerelle (AST1).
La spécialisation NDRC
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) prépare les étudiants à devenir des professionnels de la relation client, capables d’intervenir à chaque étape du parcours commercial : prospection, conseil, vente, suivi, et fidélisation. Cette formation bac+2 met l’accent sur la maîtrise des canaux physiques, à distance et digitaux, aujourd’hui indispensables dans tous les secteurs.
À la sortie du BTS, les diplômés savent communiquer avec impact, négocier efficacement, gérer les outils numériques (réseaux sociaux, CRM, avis clients, sites web) et optimiser l’activité commerciale grâce à une approche multicanale. Leur objectif : créer de la valeur pour l’entreprise en plaçant le client au centre de leur stratégie.
Ce diplôme mène à des débouchés variés, tels que :
conseiller commercial, chargé de relation client,
technico-commercial, responsable e-commerce,
animateur réseau, superviseur d’équipe commerciale, ou encore représentant terrain.
Dans un contexte où les attentes des clients sont de plus en plus élevées, le BTS NDRC forme des profils adaptables, connectés, autonomes et capables d’ajuster leur discours selon le canal ou l’interlocuteur. Une voie idéale pour évoluer rapidement dans les métiers du commerce et de la relation client.
Notre Méthode de classement des BTS NDRC à Lyon
Tu envisages de préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) à Lyon, mais tu ne sais pas encore vers quel établissement te diriger ? Pour t’aider à comparer les options, nous avons construit un classement 2025 des BTS NDRC à Lyon, basé sur un indicateur objectif : le taux de réussite aux examens.
Ces résultats, rendus publics par le Ministère de l’Enseignement supérieur, permettent d’évaluer les performances des différentes formations proposées dans la métropole lyonnaise.
Ce classement ne résume pas à lui seul l’expérience étudiante, mais il reste un bon point d’appui pour repérer les écoles sérieuses, avec un bon niveau d’accompagnement pédagogique. Dans une ville aussi dynamique que Lyon, où la relation client évolue sans cesse, mieux vaut choisir une formation qui t’apporte de vraies bases pour réussir.
Tu veux élargir ta réflexion ? Découvre aussi notre classement des bachelors en Ecole de Commerce, une alternative de plus en plus prisée au BTS.
Le classement 2025 BTS NDRC à Lyon
| Classement | Nom de l’établissement | Admis | Taux de réussite |
| 1 | ESUP Lyon | 7 | 100,00% |
| 2 | Centre de formation d’apprentis bureautique et métiers tertiaires | 42 | 95,50% |
| 3 | Lycée Saint-Louis-Saint-Bruno | 18 | 90,00% |
| 4 | Organisme Formation-Cfa Euridis Business School | 44 | 89,80% |
| 5 | Carrel | 25 | 89,30% |
| 6 | IDRAC Business School | 107 | 89,20% |
| 7 | Centre de formation d’apprentis Rhône | 22 | 88,00% |
| 8 | Lycée La Martinière-Duchère | 22 | 84,60% |
| 9 | Centre De Formation Carrel | 54 | 83,10% |
| 10 | Lycée Colbert | 17 | 81,00% |
| 11 | EFAB Lyon | 25 | 75,80% |
| 12 | Lycée Lacassagne | 30 | 73,20% |
| 13 | Organisme Formation-Cfa Centre De Formation Et D’Enseignement Professionnel | 5 | 62,50% |
| 14 | Crespa | 9 | 60,00% |
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